グループホームベテルハウスについてのご説明

いずみの園コールセンターの概要

自宅にいながら病院や施設のように24時間ケアコールが利用できます。

　このサービスは、介護が必要になった場合でも、できるだけ在宅生活が続けられるよう、夜間から早朝にかけての時間帯に、定期巡回や利用者からの24時間ケアコールによる通報に応じて自宅を訪問します。
　排泄の介助や日常生活上の緊急時の対応、その他夜間において安心して生活できるようにするための援助を行います。そして、利用者の不安やご家族の負担や不安をできるだけ減らします。

定期巡回と随時訪問、2つのサービスで安心サポート。

定期巡回サービス（夜8時～朝6時まで）

あらかじめ決められた日時に、スタッフが定期的に訪問いたします。

随時訪問サービス（24時間）

ケアコールがあった時に、必要に応じて訪問いたします。

いずみの園コールセンターのしくみ

例えば夜中にこんなことが起きたときに…

●転んで起き上がれない…
●気分が悪くなった
●調子が悪くてトイレに一人で行けない…
●オムツをかえてほしい…
●不安で誰かとお話がしたい…
など、小さなことでも遠慮せずに安心してコールしてください！

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すぐにコールセンターのオペレーター（介護福祉士等）が対応いたします！

●ただちにヘルパーが駆けつけられるよう待機していますのでご安心下さい！
●状況により訪問の要否判断、家族やケアマネージャーへの連絡、医療機関との連携等も行います。

サービス費用

24時間対応サービス
基本料（1ヶ月あたり）	オペレーションセンターサービス 1,599円（内、24時間通報体制加算610円）
夜8時～朝6時対応
定期巡回サービス料（1回あたり）	394円（内、サービス提供加算22円）
随時訪問サービス料（1回あたり）	1名対応	589円（内、サービス提供加算22円）
	2名対応	786円（内、サービス提供加算22円）

※別途合計額に18.2％相当の介護職員等処遇改善加算Ⅲが加わります。
※上記はサービス費用１割負担の金額です。一定以上所得のある方は、介護サービスを利用した時の負担割合が1割から2割又は3割になります。

2024年10月1日現在

●夜8時～朝6時以外の随時訪問サービス料金は通常の訪問介護利用料となります。
●ケアコールなど緊急通報装置は無償貸与いたします。
●コールの通信料はご利用者負担となります。

よくあるご質問と回答について

Q.誰でも利用できますか？

　介護保険の介護認定が要介護1以上で、夜間の介護に不安のある方なら、世帯状況は問わずどなたでもご利用いただけます。

Q.日曜日や祝日でも大丈夫でしょうか？

　24時間、365日いつでもご利用いただけます。

Q.どんなサービスが受けられますか？

　転んで起き上がれないとき、急に具合が悪くなったとき、トイレに行きたいとき、夜間に介護が必要になったときなど、さまざまなサービスが受けられます。

●主なサービス内容

　夜間の不安の解消／転落、転倒時の介助／トイレへの移動介助／就寝介助／オムツ交換／体位変換／救急車の要請／体調急変時の主治医や訪問看護ステーションへの連絡等

Q.家の鍵は預けるのですか？

　必要に応じて合鍵をお預かりいたします。
　もちろん、保管などについては管理を徹底しますのでご安心下さい。

Q.サービスを受けられる地域について教えてください。

　現在旧中津市内及び三光の一部（訪問時間がおおむね30分以内にお住まいの方）がサービス実施地域となっております。

社会福祉法人九州キリスト教社会福祉事業団
中津総合ケアセンターいずみの園
〒871-0162　大分県中津市永添2744
TEL0979-23-1616　 FAX0979-23-1783
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